Uygulama olmadan talep gönder
Talebini mümkünse BENCE hesabında kayıtlı e-posta adresinden privacy@getbence.com adresine gönder. Hesabında e-posta yoksa kullandığın giriş yöntemini mesajında belirt; güvenli ve orantılı doğrulama adımları ayrıca iletilir.
Talebin kapsamı
Talep; BENCE hesabının ve hesapla ilişkili profil, dolap, fotoğraf, karar geçmişi ve BENCE tarafından yönetilen diğer hizmet verilerinin silinmesini kapsar. Yasal olarak saklanması gereken sınırlı kayıtlar varsa bunlar Gizlilik Politikası kapsamındaki süre ve amaçlarla sınırlı tutulur.
Bu sayfa tek başına hesabını anında silmez; talebini değerlendirme ve güvenli doğrulama sürecini başlatır. Talebin durumu ve tamamlanması iletişim kurduğun e-posta adresi üzerinden bildirilir.
Güvenli doğrulama
BENCE senden parolanı, tek kullanımlık doğrulama kodunu (OTP) veya kimlik belgesi fotoğrafını istemez. Hesabın yanlışlıkla ya da yetkisiz biri tarafından silinmesini önlemek için yalnız gerekli ve orantılı hesap doğrulaması yapılır.
Mağaza aboneliğini ayrıca iptal et
BENCE hesabını silmek, App Store veya Google Play aboneliğini otomatik olarak iptal etmez. Aktif bir aboneliğin varsa ücretlendirmeyi durdurmak için aboneliğini ilgili mağazanın abonelik yönetimi ekranından ayrıca iptal etmelisin.
Uygulama içindeki seçenek
Uygulamaya erişebiliyorsan kalıcı hesap silme seçeneğini gizlilik ayarlarından da başlatabilirsin. Web üzerinden talep yolu, uygulamaya erişemeyen veya uygulamayı yeniden yüklemek istemeyen kullanıcılar için ayrıca sunulur.
Yardıma mı ihtiyacın var?
Hesap silme talebi dışındaki soruların için Destek sayfasını ziyaret edebilir veya support@getbence.com adresine yazabilirsin.